O conceito de Marketing é normalmente visto como as estratégias utilizadas para tornar o seu negócio mais visto. Essa definição, apesar de não estar completamente errada, simplifica duas frentes totalmente distintas: o Growth e o Branding. Ambas são parte do Marketing e acabam, no final do dia, trabalhando para o mesmo objetivo, mas por caminhos quase que opostos.
Entender essa diferença é crucial para alinhar suas estratégias internas e garantir uma otimização dos esforços da sua equipe de Marketing.
O que é Growth Marketing?
Essa ala do Marketing tem como principal foco estabelecer um processo para o seu negócio crescer de forma sustentável, buscando adquirir novos clientes no médio/curto prazo. Mais do que criar uma identidade, essa frente busca performance até o último instante.
O Growth Marketing acaba se tornando responsável por testes de estratégias de aquisição de clientes, visualização e análise de dados, experiência do usuário e retenção deles. É essa equipe que terá um cuidado maior com planilhas, fazendo um trabalho mais “escondido” dentro do Marketing.
O que é Branding?
A ala de Branding se aproxima muito mais do estereótipo padrão de Marketing do que a parte de Growth. A grande utilidade do Branding é criar uma identidade para a sua empresa seguir, indo desde a parte visual até o posicionamento da marca.
Essa identidade tem como principal objetivo criar uma relação com os consumidores. Mais do que um elemento esteticamente bonito, muito dessa ala se dá pelos valores passados por meio dos símbolos, permitindo essa conexão com os usuários.
Por se tratar de algo construído ao longo do tempo, o processo de aquisição de clientes por meio do Branding é de longo prazo. Montar toda essa identidade e solidificar na mente dos usuários é um processo duradouro e constante, mas que vale muito a pena para a sua empresa.
As principais diferenças entre as duas frentes
As diferenças teóricas entre Growth e Branding são bem claras, mas os resultados dessas distinções podem ser sentidos no seu negócio:
- Enquanto a frente de Growth busca resultados mais imediatos, a frente de Branding busca resultados no longo prazo;
- A frente de Branding trabalha “sozinha” na parte visual da sua empresa,, enquanto a parte de Growth utiliza mais planilhas e dados;
- Growth foca muito na experiência do cliente, especialmente no fundo do final, deixando a parte da essência da marca com a frente de Branding;
- Os resultados da parte de Growth são mais concretos, enquanto os de Branding são mais abstratos;
Entender essas diferenças é muito importante para traçar objetivos e estratégias realistas e de acordo com as capacidades das frentes.
Qual a frente devo focar no meu negócio?
A resposta é simples e direta: as duas! Ter um branding forte sem uma parte de growth estruturada significa que a sua empresa pode até ter uma marca, mas que não será vista. Já o caso contrário mostra que o seu negócio será visto, mas não terá nada atraente para apresentar para possíveis clientes.
Segundo pesquisa do Conversion, empresas que focam em ambas as frentes têm um maior retorno sobre o investimento (ROI). Isso acontece porque essa junção permite um crescimento rápido e sustentável, escalando lucros de maneira contínua.
Dicas para unir Growth e Branding
Se engana quem pensa que essas frentes não podem se ajudar. A principal dica seria a unificação dos valores da sua empresa, moldados pela aba de Branding, para serem implementados nos testes da ala de Growth, buscando passar a mesma visão independente dos canais de contato.
Além disso, utilizar a frente de Branding para a criação de conteúdos com depoimentos de clientes ajuda bastante no fundo do funil, facilitando bastante o trabalho da sua equipe de Growth.
Empresas que juntaram as frentes e tiveram sucesso
Empresas que tiveram sucesso recente, como Ifood e Nubank, precisaram passar uma mensagem ao mesmo tempo que cresciam. Nesse esforço, eles uniram as duas frentes para ter um crescimento sustentável e rápido, obtendo bastante sucesso.
Empresas mais antigas também já utilizaram essa estratégia. Um case famoso foi o da Nike, que montou um branding tão forte de superação que as estratégias de Growth se tornaram muito mais simples.
Conclusão
Em um mercado cada vez mais competitivo, saber como otimizar suas estratégias de Marketing é essencial para sair na frente da concorrência. Nesse contexto, compreender a diferença entre as frentes de Growth e Branding torna a sua tomada de decisão mais alinhada, dividindo demandas de maneira realista em prol de um resultado unificado na melhor mostragem da sua empresa.
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