Análise de Stakeholders: Quem são e porque é importante?

Você já parou para pensar a influência que diferentes grupos podem exercer no seu negócio? O termo stakeholder é usado justamente para se referir a esses grupos. Nesse texto, vamos explorar esse conceito e entender porque a sua análise é importante. 

Quem são os stakeholders?

Os stakeholders são todas as partes que demonstram algum interesse na administração ou nos resultados dos projetos de uma empresa. Essas partes podem ser influenciadas ou ter um poder de influência sobre as decisões tomadas pela corporação. 

Eles são divididos em duas categorias: stakeholders internos e externos.

  1. Stakeholders internos: São indivíduos e grupos diretamente ligados à organização. Alguns exemplos são: 
  • Funcionários: Os colaboradores que trabalham na organização e têm um interesse direto em seu funcionamento e sucesso.
  • Investidores: Aqueles que investem financeiramente na empresa, incluindo acionistas e proprietários.
  1. Stakeholders externos: São partes interessadas fora da empresa que são afetados por suas operações. Alguns exemplos são:
  • Fornecedores: Empresas ou indivíduos que fornecem bens ou serviços necessários para as operações da organização.
  • Clientes: A base de consumidores ou compradores que utilizam produtos ou serviços da empresa.
  • Governo: Autoridades governamentais e regulatórias que supervisionam as atividades da empresa e estabelecem diretrizes.
  • Concorrentes: Outras empresas que operam no mesmo mercado ou setor e podem ser afetadas pelas ações da organização.

Analisando os stakeholders

Para a análise de stakeholders, é necessário refletir em como cada grupo impacta um determinado negócio. Uma vez que essa reflexão é feita, a próxima etapa é pensar nos pontos positivos e negativos dessa relação, atribuindo um grau de poder e um grau de influência. Finalmente, com base nas informações obtidas anteriormente, é hora de traçar uma estratégia sobre que atitude ter com cada stakeholder. 

Por que é importante?

Essa análise é importante para alinhar os objetivos e expectativas com cada um dos stakeholders e equilibrar os seus respectivos graus de influência e interesse na empresa. Assim, percebe-se que a análise dos integrantes desse grupo é essencial para compreender a melhor maneira de lidar com eles individualmente e promover uma gestão eficaz dos processos da empresa.

Conclusão 

Em resumo, a análise é essencial para garantir que as empresas construam relacionamentos adequados com seus stakeholders.

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