Um dos mais importantes campos de atuação para qualquer negócio são as mídias sociais. Muitos dizem que as marcas devem-se fazer presentes onde seu público está. E com isso eu te pergunto, onde a maioria da população está constantemente? Nas redes sociais! É por isso que o gerenciamento de redes sociais se tornou um dos aspectos mais relevantes para se promover qualquer ideia, marca ou produto.
O que é gerenciamento de mídias sociais?
Gerenciamento de redes sociais é, basicamente, criar oportunidades através das redes sociais da sua empresa. Isso colabora para a manutenção de uma relação de qualidade com o cliente. É por meio disso que você irá conseguir que seus consumidores se identifiquem com o propósito da marca. Através do gerenciamento, é possível montar estratégias para alcançar sua missão e visão. Além disso, você consegue relacionar e identificar cada vez melhor o seu público alvo nas redes sociais.
Gerir as mídias sociais vai muito além de apenas uma postagem. Cada detalhe deve ser pensado para contar a história do seu negócio implicitamente, de forma a melhorar a experiência e a relação do cliente com a marca. O gerenciamento de redes sociais engloba todo o envolvimento que você gera com seu público e o valor que você pode agregar a ele. Além disso, é uma estratégia completa de posicionamento, planejamento, execução e acompanhamento.
Atualmente, o gerenciamento de redes sociais se tornou um pilar importantíssimo para qualquer empresa que está ou deseja se inserir no mercado. Por isso, é necessário que se adote uma visão mais estratégica. Isso porque qualquer atitude pode agregar valor tanto para o seu negócio quanto para o cliente. Dessa forma, separamos 5 ferramentas para você ter sucesso nessa prática:
Hootsuite
Essa ferramenta não está em primeiro por acaso. A Hootsuite é uma das plataformas mais completas para gerenciamento de redes sociais no mercado atualmente. Ela engloba várias facilidades como agendar postagens e monitorar seu desempenho através da análise de métricas em um só lugar. Além disso, ela oferece maior alinhamento com a sua equipe sobre as postagens aprovadas e permite identificar facilmente o que andam falando da sua marca. A Hootsuite agrega no controle das redes sociais de qualquer empresa pois concentra diversas informações relevantes em um único lugar. Além disso, conta com design fácil e intuitivo, além de oferecer um plano gratuito para até 3 redes sociais.
Teia do efeito
A Teia do Efeito é uma ferramenta de gestão extremamente nova desenvolvida pelas irmãs Alcântara do Tudo Orna. Ela tem como objetivo analisar negócios atuantes no mundo digital por meio da avaliação do seu branding e posicionamento. Esse diagnóstico é feito para descobrir os pontos fortes e fracos da sua marca de forma rápida. Outro ponto positivo é que, além de ser muito simples de fazer, você pode refazer quantas vezes julgar necessário. Esse fator é essencial para um acompanhamento eficaz.
Na parte de Branding, a teia aborda pontos como razão, design, inovação,transparência, leque de monetização, time e relacionamento. Na parte de posicionamento digital ela aborda aspectos como presença digital, conteúdo, engajamento, simpatia, afinidade, consistência e conversão. Você consegue ter acesso a explicação de cada um desses pontos mais detalhadamente no site Tudo Orna.
Essa ferramenta funciona basicamente em avaliar cada uma dessas questões seguindo um grau de avaliação que varia de 0 a 10. Após você marcar suas notas, deve-se ligar os pontos e pintar toda a área delimitada. O objetivo final é ter um círculo cada vez mais regular e que se aproxime da nota máxima. É um método bem visual de perceber em que fatores você deve focar seus esforços para melhorar. Além disso, é um meio muito fácil de expor para equipe os pontos de melhoria e colocar suas metas. É um método gratuito disponibilizado pelas irmãs Alcântara que são referência em posicionamento digital.
UNUM
O UNUM é um aplicativo simples, mas que faz diferença na hora de gerenciar o Instagram. Sua principal função é mostrar uma prévia de como seu feed irá ficar com as novas publicações. Dessa forma, você pode conferir se fará sentido com suas postagens antigas, se as cores estão harmônicas e se o feed ficará exatamente como você imagina.
Além disso, o aplicativo fornece outras funcionalidades além dessa. Ele permite que agendar publicações no Instagram e ter acesso a alguns dados estatísticos importantes totalmente focados no seu perfil e no público que você deseja atingir. Ele é gratuito mas possui um plano pro!
Canva
Todo negócio precisa de uma identidade visual, certo? E não para por aí, o caminho passa por cartela de cores, formas que vão dar características marcantes e presença para as suas postagens e vários outros aspectos. Por isso, é fundamental que você possua domínio em uma ferramenta mais focada no design da sua marca.
O Canva é uma ferramenta, disponível em site e aplicativo, voltada para facilitar a criação de artes de qualquer tipo para o seu negócio. Seu diferencial é ser acessível e fácil de mexer. Isso faz com que, mesmo as pessoas que não são profissionais da área de design, consigam ter acesso e criar conteúdos incríveis. É recomendado o uso do Canva apenas pelo site, já que o aplicativo possui muitas limitações e é mais difícil de utilizar. Ele possui plano gratuito que é suficiente para quem está começando e o pago que libera todas as funcionalidades.
Over
O Over segue na mesma linha do Canva, seu diferencial é seu formato: é exclusivamente um aplicativo. Ele possui basicamente as mesmas funcionalidades da ferramenta anterior. Seu diferencial é a facilidade em ter tudo na palma da sua mão e te permitir desenvolver um design incrível em qualquer lugar sem a dependência de um computador. O aplicativo é super completo, intuitivo, fácil de mexer e consegue realizar a grande maioria das coisas que o Canva gratuito proporciona. Vale ressaltar que é um aplicativo gratuito mas que também possui uma versão pro que, assim como o Canva, libera todas as funcionalidades.
Com essas 5 ferramentas você irá conseguir desde organizar seu negócio até analisar os pontos de melhoria dele frente às redes sociais. Está preparado pra isso? Nós podemos te ajudar com o gerenciamento de mídias da sua empresa! Entre em contato com a gente e veja a melhor solução para seu negócio!
