Como implantar um sistema de gestão de qualidade?
Qualidade é algo fundamental para qualquer negócio que quer se manter no mercado com sucesso. É o nível de satisfação percebida pelo cliente sobre algumas características de produtos ou serviços, a partir de uma expectativa previamente criada. Portanto, esse fator possui grande impacto no momento da escolha dos consumidores. Por ser responsável na satisfação dos …
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